Sales Spareparts medewerker bij Qimarox: Je gaat telefonisch en per e-mail pro actief aan de slag om reserveonderdelen voor onze productliften en palletiseermachines preventief te verkopen. Vanaf het kantoor in Harderwijk maak je eerst aanbiedingen voor reserveonderdelen aan klanten over heel de wereld! Je zorgt voor opvolging, beantwoordt vragen en verwerkt de bestellingen. Hiermee heb je een administratieve functie binnen een levendige Sales omgeving.
Wat ga je doen?
-
Wij adviseren aan klanten om verschillende onderdelen van onze machines op voorraad hebben. Als Support Medewerker / Engineer verkoop jij de reserveonderdelen preventief aan internationale klanten;
-
Vanuit het ERP systeem verzamel je gegevens van klanten en ga jij pro actief aan de slag om zowel telefonisch als per e-mail te verkopen;
-
Je bouwt een mooi netwerk op en onderhoud je contacten;
-
Je bent commercieel ingesteld, mogelijke andere verkoopkansen communiceer jij met je collega’s;
-
Technische kennis is in deze functie een pré maar geen must. Indien jij interesse of raakvlakken met techniek hebt, leren wij jou graag het vak!
Must-haves
-
Je bent 28 – 40 uur beschikbaar;
-
Als Sales Spareparts medewerker kun je overweg met (computer)systemen;
-
Je bent commercieel en administratief sterk;
- Jij bent klaar om onze internationale klanten per e-mail te woord te staan. Je beheerst de Nederlandse taal goed en durft prima in het Engels te communiceren. Ook telefonisch klantcontact ga jij niet uit de weg.
Een dag als Support Engineer bij Qimarox:
De ochtend
Als Sales Spareparts medewerker bij Qimarox start jouw dag vandaag met een kopje koffie op het kantoor in Harderwijk. Je bent klaar om proactief aan de slag te gaan en reserveonderdelen voor onze productliften en palletiseermachines preventief te verkopen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten over de hele wereld op de hoogte zijn van de beschikbaarheid van deze reserveonderdelen.
Je begint de dag door gegevens van klanten te verzamelen vanuit ons ERP-systeem. Vervolgens neem je het initiatief en benader je deze klanten actief via e-mail. Je overtuigt hen van het belang om verschillende onderdelen op voorraad te hebben voor hun Qimarox machines. Van een eerdere e-mail actie heb je nog een lijst met na te bellen klanten, deze staan op je lijstje om na de pauze te bellen. Je vindt het belangrijk dat de klanten artikelen op voorraad hebben, mocht de lijn stil staan en er moeten dan artikelen verstuurd worden kost dat allemaal kostbare tijd. Tijdens het contact met klanten bouw je niet alleen een mooi netwerk op, maar onderhoud je ook bestaande relaties en dit verwerk je in het CRM systeem zodat de sales collega’s ook weten wat de laatste communicatie is geweest. Samen met het team werk je eraan om een uitstekende klantenservice te bieden. Je beantwoordt vragen snel en zorgt ervoor dat bestellingen efficiënt worden verwerkt.
De middag
In de middag ontvang je een e-mail van een klant, welke snel support nodig heeft aangezien de lijn stil staat. Als eerste neem je telefonisch contact op met de klant, maar je komt erachter dat er toch specialistische kennis nodig is van een software engineer. Vervolgens besluit je dan ook een collega te betrekken. Deze collega specialist kijkt met de klant naar de best mogelijke oplossing. Tenslotte staat er nog een mechanische vraag op de e-mail, deze kan je zelf beantwoorden n.a.v. de beschikbare informatie intern. Als Support Engineer met een commerciële instelling, ben je altijd alert op mogelijke verkoopkansen. Bij de tweede supportvraag lees je door de regels heen een verkoopmogelijkheid, je communiceert deze kans direct met je collega’s. Je werkt namelik nauw samen met het salesteam om te zorgen voor verdere groei van het bedrijf.
Het is alweer einde werkdag, een gevarieerde dag waarin je weer wat extra kennis hebt opgedaan. Nu lekker genieten van het avondzonnetje en morgen weer een dag!
WAT COLLEGA’S HET ALLERLEUKST VINDEN AAN QIMAROX:
-
Een goed salaris, dat zich verder ontwikkelt aan de hand van kennis en ervaring;
-
Een moderne en groeiende organisatie;
-
De informele en fijne werksfeer;
-
De goede opleiding- en ontwikkelmogelijkheden;
-
Een fietsplan;
-
Een combinatie van thuiswerken en op kantoor aanwezig zijn (na het inwerktraject);
-
De fijne arbeidsvoorwaarden. Ga je fulltime werken? Dat ontvang je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Je kunt er ook voor kiezen je ADV maandelijks te laten uitbetalen;
-
Eventuele overuren worden vergoed;
-
De gezellige uitjes, maandelijkse saucijzenbroodjes en de wekelijkse vrijdagmiddagborrel!
Kortom, ben jij:
Op zoek naar een leuke binnendienst functie met commercieel karakter als Support Medewerker / Engineer, bij een werkgever die meegaat met de tijd? Stop met zoeken en solliciteer naar deze functie! Meer informatie over onze producten vind je op ons YouTubekanaal.
Direct solliciteren? Stuur je CV en motivatie naar jobs@qimarox.com of solliciteer direct via de sollicitatiebutton.
Vragen over de vacature? Neem gemakkelijk contact met ons op via WhatsApp!
Meer weten? Neem telefonisch contact op via 0341 436 700.
>>TIP: We hebben veel voorbeelden van medewerkers die zijn doorgegroeid binnen de organisatie. Lees ervaringen van onze medewerkers hier.
>>TIP: Meer weten over de organisatie en producten? Bekijk video’s door hier te klikken.
Qimarox verzorgt het liefst zelf de werving en selectie van onze nieuwe collega’s. Acquisitie stellen wij niet op prijs.
